Vilkår og privatlivspolitik

Velkommen! Vi er ZAPPit Games og er registreret i Danmark.

Læs venligst vores Vilkår og privatlivspolitik grundigt igennem, da de er dikterende for brugen af vores services.

Ved registrering af en profil på vores ZAPPit-app og services relateret til denne, accepterer du alle vilkårene og politikker, som vi har har.

Hvis du ikke er enig i alle vores vilkår og privatlivspolitikker, så brug ikke vores services.

Vores vilkår og privatlivspolitikker er dækkende for alle ZAPPit Games’ services. Fx: ZAPPit-appen, zappit.dk og kontoerne på de sociale medier, vi er på.

Vores firma, services, app, hjemmeside(r) og kontoer på sociale medier, inklusive alt indhold, alle produkter, og data vil blive refereret til som vores “services”, og ZAPPit Games som “os”, “vi”, “vores”. Referencer til indhold skal forstås i bredest mulig forstand; det kan være tekst, musik, billeder, kode, audiovisuelt materiale osv. Vilkårene og privatlivspolitikker gælder over “dig”, “bruger” og “deltager(e)”, som har adgang til eller bruger vores services.

ZAPPit Games modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

ZAPPit Games benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Behandling af personoplysninger

  1. GENERELT
    1. Denne politik om behandling af personoplysninger (“Persondatapolitik”) beskriver, hvorledes ZAPPit Games(“ZAPPit”, “os”, “vores”, “vi”) indsamler og behandler oplysninger om dig.
    2. Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via ZAPPit Games’ hjemmeside, www.zappit.dk eller ZAPPit mobilapp.
    3. ZAPPit Games er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til ZAPPit Games skal ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 8.
    4. Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundedatabase.
  2. ZAPPit Games’ INDSAMLING AF DINE PERSONOPLYSNINGER
    • Hvilke personoplysninger indsamler vi og til hvilke formål?
      1. Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig, fx om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på Hjemmesiden, din IP-adresse og informationer om din computer med henblik på at optimere konverteringen på Hjemmesiden, forbedre denne og foretage målrettet markedsføring.
      2. Når du køber et produkt på Hjemmesiden, indsamler vi oplysninger om dig, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., oplysninger om hvilke produkter du køber og med det formål at kune opfylde vores bogføringsmæssige forpligtelser.
      3. Når du opretter en profil eller foretager et køb, har du mulighed for at give samtykke til at modtage e-mailmarkedsføring. Du kan når som helst tilbagekalde dit samtykke enten ved at logge ind på din brugerprofil, eller ved at trykke på afmeldelseslinket i bunden af den markedsføring du modtager.
    • Hvad er grundlaget for indsamlingen?
      1. Indsamlingen af oplysninger, som nævnt i pkt. 2.1.1, er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre funktioner på Hjemmesiden og opbygningen af denne samt tilbyde dig relevante tilbud.
      2. Indsamlingen af oplysninger, som nævnt i pkt. 2.1.2, er nødvendig for, at vi kan opfylde vores aftale med dig.
  3. BRUG AF DATABEHANDLERE
    • Vi anvender eksterne virksomheder til blandt andet at foretage den tekniske drift af Hjemmesiden fx bistår vores leverandører os i forbindelse med udførelse af målrettet markedsføring, herunder til re-targeting, og forbedring af Hjemmesiden samt til din bedømmelse af vores produkter. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlige for. Databehandlerne må ikke anvende dataene til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse.
    • En af disse databehandlere, Google Analytics v/Google Inc, er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield. En kopi af certificeringen kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
  4. DINE RETTIGHEDER
    • Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.
    • Indsigtsretten
      1. Du er til enhver tid berettiget til skriftlig at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer.
    • Retten til berigtigelse
      1. Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.
      2. Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores kundeklub, har du selv mulighed for at korrigere via login til din brugerprofil.
    • Retten til sletning
      1. I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke til din tilmelding til vores kundeklub. I det omfang behandling af dine oplysninger er nødvendige, fx for at kunne overholde vores bogføringsmæssige forpligtelser, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.
    • Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring
      1. Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.
    • Retten til dataportabilitet
      1. Du  har ret til at få dine personoplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig, når vi indsamler dine personoplysninger i forbindelse med ZAPPit mobilappen.
    • Retten til indsigelse
      1. Du har til enhver tid ret til af særlige grunde, at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, som vi indsamler til brug for at forbedre funktioner på Hjemmesiden og opbygningen heraf, jf. pkt. 2.1.1.
      2. Hvis du gør indsigelse mod behandlingen, er vi ikke længere berettiget til at behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise lovlige grunde til fortsat behandling.
    • Retten til at klage
      1. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger.
  5. SLETNING AF PERSONDATA
    • Såfremt du ikke gør brug af vores ZAPPit mobilapp i en periode på 1 år, vil vi automatisk slette de oplysninger, som vi har registreret om dig, og slette din brugerkonto, idet vi dog for at opfylde lovkrav, herunder krav i regnskabslovgivningen (5 år fra udgangen af regnskabsåret) og forbrugerlovgivningen (den 2 årige reklamationsret), kan gemme visse personoplysninger i en længere periode.
    • Oplysninger som vi har indsamlet i forbindelse med, at du har givet dit samtykke til, at vi må sende dig markedsføring pr. e-mail, SMS og post, vil vi slette, hvis du tilbagekalder dit samtykke, medmindre vi er berettiget til at fortsætte behandlingen, jf. pkt. 2.
  6. SIKKERHED
    • Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
    • Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.
  7. COOKIES
    • ZAPPit Games benytter cookies til at give brugeren den bedste oplevelse på hjemmesiden. En cookie er en fil som bliver gemt i din browser på den enhed du benytter, og kan indeholde hvad end information hjemmesiden lægger i den.
    • Formålet med brug af cookies på ZAPPit Games er at få siden til at fungere, til optimering sådan at vi kan give brugeren den allerbedste oplevelse, til trafikanalyser samt til målrettet markedsføring. En del af at benytte cookies til disse formål er, at ZAPPit Games kan analysere brugertrends.
    • Du kan til enhver tid forhindre at cookies bliver gemt. Som standard er cookies slået til i moderne browsere, som f.eks. Google Chrome, Safari, Microsoft Edge og Firefox. Du skal derfor ikke gøre noget, for at vi kan give dig den bedste oplevelse. Hvis du derimod ønsker ikke at anvende cookies, kan du i din browser finde indstillinger til at slå cookies helt fra. Ulempen ved dette er, at vi ikke længere kan sikre dig den bedste oplevelse, og du vil i nogle tilfælde kunne opleve, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt.
    • Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
  8. LOGSTATISTIK
    1. Vi bruger en log-statistik på www.zappit.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.
    2. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere ZAPPit Games’ hjemmeside og services.
  9. KONTAKTOPLYSNINGER
    • ZAPPit Games er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via Hjemmesiden eller via ZAPPit appen.
    • Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik, kan du kontakte: info@zappit.dk
  10. ÆNDRINGER I PERSONDATAPOLITIKKEN
    1. Vi er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i denne Persondatapolitik. Såfremt vi foretager ændringer i Persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette ved dit næste besøg på Hjemmesiden.
    2. Såfremt du ikke kan acceptere den ændrede politik, har du ikke mulighed for at fortsætte brugen af Hjemmesiden, og dine personoplysninger kan blive slettet.

Event deltagelse

Det er vigtigt at man bruger sund fornuft når man deltager i et ZAPPit event. Man skal være agtpågivende i trafikken, og ikke være til gene for sine omgivelser i forbindelse med deltagelse i ZAPPit events. ZAPPit Games har ikke ansvar for uagtsomhed i trafikken, eller gene evt. deltagere kan have på omgivelserne.

Man kan ikke deltage i et ZAPPit event medmindre man er fyldt 13 år på registreringstidspunktet.

Når der tages billeder, som skal indgå i konkurrencen, må der kun fremstå én person på det billedet der tages. Ellers vil billedet ikke blive accepteret af vores billedvalideringssystem.

Enhver ZAPPit-deltager skal først spørge den person om lov, som deltageren tænker er X, før deltageren tager et billede af en person, som led i et af ZAPPit-event. Vi vil strengt anbefale, at der ikke tages billeder af folk uden forudgående tilladelse. Personen der optræder X er instrueret i altid at give tilladelse til, at der tages billeder af vedkommende. Derfor skal deltagere i et event med rette antage, at hvis der ikke gives tilladelse til at tage et billede, så kan vedkommende ikke være X.

ZAPPit Games vil slette billeder taget som en del af et event maks. 6 måneder efter eventet er afsluttet. Dog forbeholder ZAPPit Games til at opbevare et billede af en eventuel vinder på ubestemt tid på ZAPPit Games’ platforme (ZAPPit-appen, sociale medier og hjemmeside(r) relateret til ZAPPit-events mv.). ZAPPit Games anvender Microsoft Azure som underlevandør, hvis billedeopbevarings -policy læses her: Microsoft Azure

Coins købt i ZAPPit-mobilappen kan ikke refunderes. ZAPPit Games forbeholder sig desuden retten til at annullere profiler som har været inaktive i over et år. Evt. coins på sådan en profil vil gå tabt.

ZAPPit Games forbeholder sig desuden retten til at slette profiler, som betragtes som værende falske eller mistænkes for at være oprettet i forbindelse med at foretage snyd. Eller hvis vi vurderer, at profiler skader vores services og brand eller overtræder vores til enhver given tid udstukne retningslinjer. Ved mistanke om snyd vil der indgives en politianmeldelse, samt evt. igangsættes juridisk retsforfølgelse.

ZAPPit Games forbeholder sig retten til at aflyse events i fald uforventede hændelser forhindrer dets afholdelse.

Vinder af event

Vinderen af et event har selv ansvaret for at indgive nødvendige oplysninger til SKAT.

Desuden skal en vinder indvillige i at tage et billede sammen med personen, som agerer X. ZAPPit Games forbeholder sig retten til at anvende dette billede. Det vil som udgangspunkt blive vist på ZAPPit-appen, hjemmeside(r) relateret til ZAPPit-events, sociale medier mv.), hvor vinderen og præmien vil være deklareret. Dette er med henblik på markedsføring og dokumentation.

GPS

Det er muligt at tilkøbe GPS-featuren på ZAPPit mobilappen. GPS funktionalitet kan kan være lidt eller meget unøjagtig afhængigt af den konkrete mobiltelefon og den anvendte GPS teknologi. ZAPPit Games er ikke ansvarlig for evt. en mobiltelefons unøjagtige lokations-bestemmelser.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt på ZAPPit-appen, da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk